Consulta con un Abogado gratis. ¿Es rentable?
Consulta con un Abogado gratis, consultas legales gratis, primera consulta gratuita, etc., se utiliza desde hace algunos años como estrategia de marketing de captación de clientes por parte de Abogados, y de Bufetes de Abogados, en España, muchos conocidos y otros que comienzan su andadura.
Porque puede ser una estrategia fallida
Nuestro Bufete de Abogados ha entendido siempre que se trata de una estrategia de marketing, que en primer lugar da al cliente una percepción errónea de la profesión, ya que la justicia, como hemos dicho ya en otro artículo, no es gratuita, para los ciudadanos que no pueden costearse el precio de una consulta media, existe la asistencia jurídica gratuita.
Por otra parte el cliente que acude a una consulta de tipo gratuito y obtiene información del Abogado, generalmente después no acude al mismo despacho de Abogados a encargar el asunto jurídico, es más seguramente ese cliente haya consultado a más de un Abogado, el mismo asunto, y con ello no se obtiene ni cliente ni dinero y se ha perdido el tiempo y el dinero.
Lo valioso de las consultas legales
Hay que pensar que todo asunto comienza por que el cliente acuda a un despacho de abogados y contacta con un Abogado a quien le contará su problemática y este Abogado le asesorará de tal forma que el cliente ya obtiene un beneficio en sí mismo, simplemente para tomar una decisión de pleitear o no pleitear, o bien de realizar un acto jurídico de una forma o de otra, con lo que sacará un evidente beneficio.
El Abogado además de su tiempo, y de su inversión en su preparación o formación, oficio, experiencia, pone a disposición del cliente su estructura organizativa, en fin que una consulta por poco tiempo que lleve realizarla supone un esfuerzo para el Abogado y entendemos que eso no debe ser gratis, o es que es gratis cualquier otro profesional, yo particularmente no he conocido a ninguno que no me haya cobrado por cualquier actuación, ya sea fontanero, ya sea cerrajero, médico, arquitecto, etc.
La consulta legal gratis como estrategia de marketing ¿funciona?
La experiencia en nuestro Bufete de Abogados, en el que contamos con Abogados con más de 35 años de experiencia, se puede definir con una frase «lo barato sale caro», es decir que en algún caso que se ha ofrecido la consulta gratuita, realmente ésta no ha retornado en un cliente, digamos que con carácter general este tipo de consultas o asesoramiento gratuito, para un determinado perfil de cliente, no supone el retorno de la inversión de tiempo efectuada, por ello, reiteramos que la consulta legal gratis, generalmente no reporta ningún beneficio para el Abogado.
Artículo de editorial de tuabogadodefensor.com