¿Qué pasa si mi hijo gasta dinero en skins o micropagos sin permiso? Reclamaciones legales

Los micropagos: el peligro silencioso del juego online

Cada vez más juegos permiten comprar con dinero real “skins”, armas, ventajas o monedas virtuales. Y muchos menores, sin el consentimiento de sus padres, realizan compras impulsivas a través de móviles, consolas o PC vinculados a tarjetas bancarias.

¿Se puede reclamar ese dinero? ¿Hay responsabilidad legal del menor, del padre o de la empresa?

¿Es legal que un menor compre en un videojuego?

Según la ley española:

Los menores de 18 años no emancipados no pueden contratar válidamente sin el consentimiento de sus padres (art. 1263 CC)
Las compras realizadas sin autorización pueden ser anuladas
Las plataformas deben informar claramente del coste y requerir autorización

Además, si el juego está dirigido a menores, debe incluir mecanismos de control parental y advertencias claras sobre pagos integrados.

¿Qué puedes hacer si tu hijo ha comprado sin permiso?

Contactar con la plataforma (Steam, PlayStation, Xbox, App Store…) y solicitar la cancelación o reembolso
Aportar prueba de que:
- El menor no tenía autorización
- El pago fue impulsivo o engañoso
- No existía advertencia suficiente del coste
Si no hay respuesta, se puede acudir a:
- Reclamación ante consumo
- Demanda civil por nulidad de contrato

¿Y si la empresa se niega a devolver el dinero?

Puedes solicitar:

Reembolso total o parcial
Revisión de condiciones abusivas
Daños y perjuicios si hubo negligencia o publicidad encubierta

En algunos casos, se ha condenado a plataformas por permitir compras reiteradas sin control, especialmente con menores de edad o personas con discapacidad.

¿Necesitas reclamar por compras indebidas en videojuegos?

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