Categoría: Juego Online

¿Puedo revender una cuenta de videojuego o un ítem digital?

¿Puedo revender una cuenta de videojuego o un ítem digital? Lo que dice la ley

Una práctica común… ¿pero legal?

Cada vez más jugadores compran, intercambian o venden cuentas de videojuegos y objetos virtuales como skins, armas o monedas. Plataformas como Steam, Fortnite, League of Legends o FIFA acumulan artículos con alto valor económico y simbólico.
Pero… ¿es legal revender tu cuenta o un ítem digital adquirido en el juego?

¿Qué dice la ley sobre la propiedad de las cuentas?

Aunque tú compres el videojuego, la cuenta y los contenidos digitales no te pertenecen totalmente. En la mayoría de los casos:

Solo adquieres una licencia de uso limitada y personal
Está prohibida su cesión, venta o alquiler según los términos del servicio
La empresa puede cerrar la cuenta si detecta compraventa no autorizada

Por tanto, revender una cuenta puede violar el contrato de usuario, aunque no exista una norma penal específica que lo castigue.

¿Y los objetos dentro del juego?

Muchos jugadores venden:

🧤 Skins de armas o personajes
💎 Monedas o ítems raros
🏆 Cuentas con progresos o logros especiales

Sin embargo:

La mayoría de plataformas lo prohíben expresamente
Algunos países comienzan a regular los NFT, skins o activos digitales
Solo ciertos juegos (como CS:GO o algunos MMOs) permiten mercado oficial

¿Qué riesgos legales hay?

Cancelación de la cuenta por incumplir el contrato
Pérdida de acceso a todos los contenidos comprados
Problemas de estafa si vendes o compras fuera de canales seguros
Imposibilidad de reclamar si te engañan, por tratarse de un acto contrario a los términos

¿Hay alternativas legales?

Sí. Algunos desarrolladores ofrecen marketplaces internos, y en casos excepcionales permiten la transferencia si hay consentimiento formal.
También empieza a hablarse del derecho del consumidor a revender contenidos digitales, como ocurre con los libros o música en soporte físico.

¿Te han cancelado la cuenta por intentar revender un objeto digital?

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¿Qué pasa si mi hijo gasta dinero en skins o micropagos sin permiso?

¿Qué pasa si mi hijo gasta dinero en skins o micropagos sin permiso? Reclamaciones legales

Los micropagos: el peligro silencioso del juego online

Cada vez más juegos permiten comprar con dinero real “skins”, armas, ventajas o monedas virtuales. Y muchos menores, sin el consentimiento de sus padres, realizan compras impulsivas a través de móviles, consolas o PC vinculados a tarjetas bancarias.

¿Se puede reclamar ese dinero? ¿Hay responsabilidad legal del menor, del padre o de la empresa?

¿Es legal que un menor compre en un videojuego?

Según la ley española:

Los menores de 18 años no emancipados no pueden contratar válidamente sin el consentimiento de sus padres (art. 1263 CC)
Las compras realizadas sin autorización pueden ser anuladas
Las plataformas deben informar claramente del coste y requerir autorización

Además, si el juego está dirigido a menores, debe incluir mecanismos de control parental y advertencias claras sobre pagos integrados.

¿Qué puedes hacer si tu hijo ha comprado sin permiso?

Contactar con la plataforma (Steam, PlayStation, Xbox, App Store…) y solicitar la cancelación o reembolso
Aportar prueba de que:
- El menor no tenía autorización
- El pago fue impulsivo o engañoso
- No existía advertencia suficiente del coste
Si no hay respuesta, se puede acudir a:
- Reclamación ante consumo
- Demanda civil por nulidad de contrato

¿Y si la empresa se niega a devolver el dinero?

Puedes solicitar:

Reembolso total o parcial
Revisión de condiciones abusivas
Daños y perjuicios si hubo negligencia o publicidad encubierta

En algunos casos, se ha condenado a plataformas por permitir compras reiteradas sin control, especialmente con menores de edad o personas con discapacidad.

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¿Es legal grabar y subir partidas de videojuegos online sin permiso de otros jugadores?

¿Es legal grabar y subir partidas de videojuegos online sin permiso de otros jugadores? Privacidad y derechos de imagen

El streaming no es una zona sin ley

Miles de jugadores comparten a diario sus partidas en Twitch, YouTube o TikTok. Sin embargo, pocos se preguntan si pueden estar vulnerando derechos de privacidad o imagen de otras personas que aparecen en esos vídeos sin su consentimiento.

La clave legal está en el contexto del juego, la visibilidad de los usuarios y la finalidad de la grabación.

¿Cuándo necesitas permiso?

👉 Si el juego tiene chat de voz o cámara activada y grabas a otros jugadores identificables, se puede estar vulnerando su derecho a la propia imagen.

👉 Si grabas conversaciones privadas, sin informar, podrías estar incurriendo en un delito de descubrimiento y revelación de secretos (art. 197 CP).

👉 Si se expone a un menor o se emiten insultos o humillaciones públicas, puede haber consecuencias civiles y penales.

¿Y si todos usan avatares o seudónimos?

Cuando los jugadores no son reconocibles y no hay datos personales, se reduce el riesgo legal. Sin embargo, sigue existiendo una obligación de respeto y no difamación, especialmente si el vídeo se monetiza o se viraliza.

¿Qué pasa con los juegos en modo competitivo o profesional?

En partidas oficiales (eSports, torneos online, competiciones), suele haber cláusulas de cesión de derechos de imagen al participar. No obstante, eso no autoriza automáticamente a cualquier espectador o participante a grabar y difundir sin más.

¿Pueden denunciarte por subir una partida?

Sí. Un jugador podría:

Reclamar por intromisión ilegítima en su imagen o privacidad
Solicitar la retirada del contenido en la plataforma (Twitch, YouTube…)
Reclamar una compensación económica si hay monetización
En casos extremos, acudir a la vía penal o civil

¿Eres streamer o jugador y tienes dudas legales?

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¿Qué ocurre legalmente con un premio ganado por error en una casa de apuestas?

Entiende tus derechos como jugador ante fallos técnicos o cuotas mal calculadas

Cuando juegas online, esperas que las apuestas se resuelvan correctamente. Pero ¿qué ocurre si ganas un premio por un error del sistema o por una cuota mal configurada? Esta situación, más común de lo que parece, ha generado importantes conflictos legales tanto en España como en el resto de Europa. En Tu Abogado Defensor, te explicamos cómo se resuelve este tipo de casos y qué derechos tienes como jugador.

Errores comunes en casas de apuestas online

Fallos técnicos y humanos

Entre los errores más habituales que provocan controversia están:

Cuotas anormalmente altas por equivocación.
Resultados mal calculados por fallos en el sistema.
Premios duplicados o apuestas aceptadas fuera de plazo.

En muchos casos, estos errores son detectados después de que el jugador haya recibido (o reclamado) el pago del premio.

¿Te ha ocurrido? Habla con nuestros abogados especializados en juego online

¿Qué dice la ley?

Principio de buena fe y contratos electrónicos

En España, el juego online se rige por la Ley 13/2011, que establece que las condiciones de las apuestas tienen carácter contractual. Pero también se aplica el principio de buena fe contractual recogido en el Código Civil.

Si una cuota es claramente errónea (por ejemplo, una ganancia de 1.000€ por una apuesta de 1€ en un resultado obvio), los tribunales pueden considerar que el jugador no actuó de buena fe al aprovecharse del fallo.

Casos reales en la jurisprudencia

En 2020, una casa de apuestas española anuló cientos de premios tras detectar un fallo técnico masivo. La justicia avaló la decisión al comprobar que los jugadores eran conscientes de que la cuota era inviable.

Errores técnicos y jurisprudencia en apuestas online

¿Puede la casa de apuestas anular una apuesta?

Sí, siempre que esté justificado y previsto en los términos y condiciones del contrato de juego. La mayoría de plataformas incluyen cláusulas que les permiten:

Anular apuestas en caso de error evidente.
Corregir cuotas o suspender pagos si se produce un fallo informático.

Sin embargo, si el jugador no pudo razonablemente detectar el error, podría reclamar el premio.

¿Cuándo puedes reclamar un premio anulado?

¿Qué debe hacer un jugador en estos casos?

Guardar capturas de pantalla de la apuesta y el resultado.
Revisar los términos y condiciones del operador.
Reclamar formalmente al servicio de atención al cliente.
Acudir a la DGOJ o a un abogado especializado si la respuesta es negativa.

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Un premio obtenido por error puede generar un conflicto legal complejo. Aunque las casas de apuestas tienen mecanismos para corregir fallos, tú como jugador también tienes derechos. La clave está en actuar de buena fe y documentar todo. Si crees que una cancelación fue injusta, no te quedes con la duda: reclama.

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