Categoría: Derecho consumidores y usuarios

En esta categoría de Derecho de consumidores y usuarios, se reflejarán aquellas actuaciones en el ámbito legal que tengan que ver con los consumidores y usuarios, relacionado con la Ley de consumidores y usuarios y con todo aquello que legalmente pueda afectar, desde el punto de vista jurídico a consumidores y usuarios.

Reclamación por compra coche con vicios ocultos: por Abogados expertos

🚗 ¿Has comprado un coche con vicios ocultos? Esto es lo que puedes reclamar legalmente

¿Qué son los vicios ocultos en un coche?

Cuando compras un coche de segunda mano y poco después empiezan a aparecer fallos graves no detectados a simple vista, puedes estar ante un caso de vicios ocultos. Se trata de defectos que ya existían en el momento de la compraventa, pero que no eran aparentes ni fueron comunicados por el vendedor.

Este tipo de situaciones se puede reclamar legalmente, tanto si compraste el coche a un particular como a un profesional del sector.

¿Qué dice la ley sobre los vicios ocultos?

Los artículos 1484 a 1490 del Código Civil regulan la acción de saneamiento por vicios ocultos. Según esta normativa, puedes reclamar cuando:

El defecto ya existía antes de la compra.
No era visible fácilmente.
El defecto es lo suficientemente grave como para hacer el coche inutilizable o disminuir notablemente su valor.

¿Qué defectos se consideran vicios ocultos?

Fallos graves en el motor, caja de cambios o dirección.
Daños estructurales no visibles.
Manipulación del cuentakilómetros.
Averías electrónicas repetitivas o defectos de fábrica.
Reparaciones mal hechas que no se informaron.

¿Qué puedo reclamar como comprador?

Tienes dos opciones legales:

Resolución del contrato (acción redhibitoria): devolver el coche y recuperar el dinero.
Rebaja del precio (acción quanti minoris): conservar el coche y exigir una compensación económica proporcional al defecto.

Además, si se demuestra que hubo engaño o mala fe por parte del vendedor, puedes exigir indemnización por daños y perjuicios.

¿Cuál es el plazo para reclamar?

El plazo general es de 6 meses desde la entrega del vehículo, aunque si el coche se adquirió a un profesional, puede aplicarse también la garantía legal de 1 año prevista en la Ley General para la Defensa de los Consumidores.

¿Cómo se acredita el vicio oculto?

Informe de un perito o mecánico independiente.
Pruebas de diagnóstico.
Historial de reparaciones.
Conversaciones o contratos que omitan el defecto.

¿Cómo puede ayudarte tuabogadodefensor.com?

Valoramos si tu caso encaja legalmente como vicio oculto.
Negociamos con el vendedor o su aseguradora.
Presentamos demanda judicial si no hay acuerdo.
Reclamamos indemnización por los daños sufridos.

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Reclamar por reforma mal hecha en vivienda: por Abogados expertos

Cómo reclamar legalmente por una reforma mal hecha en tu vivienda

¿Hiciste una reforma en casa y ha salido mal?

Realizar reformas en una vivienda implica una inversión importante de tiempo, dinero y confianza. Pero ¿qué ocurre cuando el resultado no es el esperado? Desde trabajos defectuosos hasta presupuestos inflados o daños colaterales, los conflictos entre propietarios y empresas de reformas son cada vez más frecuentes.

En estos casos, es posible reclamar legalmente por una reforma mal ejecutada, y en muchas ocasiones recuperar parte del dinero o exigir la correcta reparación.

¿Qué se considera una reforma mal hecha?

Los supuestos más comunes que pueden dar lugar a una reclamación legal incluyen:

Defectos en acabados, instalaciones o materiales.
Incumplimiento del presupuesto pactado.
Retrasos injustificados en los plazos de entrega.
Daños a elementos no contratados (paredes, puertas, instalaciones).
Falta de licencias o incumplimiento de normativa técnica.

¿Qué derechos tienes como consumidor?

Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los trabajos de reforma deben:

Realizarse conforme a lo contratado.
Cumplir los estándares de calidad y seguridad.
Garantizar un servicio profesional y con responsabilidad.

Si el resultado no es conforme, puedes exigir la reparación, la rebaja del precio, o incluso la resolución del contrato con indemnización.

¿Qué pasos debes seguir para reclamar?

Reúne toda la documentación: presupuesto, contrato, facturas, fotos del antes y después.
Reclama por escrito a la empresa o profesional.
Si no responden, acude a consumo o junta arbitral.
Si el daño es grave o hay negativa a responder, presenta demanda judicial con abogado.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?

El plazo general para este tipo de reclamaciones por vicios o defectos es de 2 años desde que se detectan. En reformas estructurales o técnicas, puede ampliarse si hay responsabilidad civil profesional.

¿Cómo puede ayudarte tuabogadodefensor.com?

Valoramos el caso y su viabilidad legal.
Gestionamos la reclamación extrajudicial.
Demandamos a la empresa por incumplimiento de contrato.
Exigimos indemnización por daños y perjuicios.

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Me pueden echar del piso si no figuro en el contrato: Por Abogados expertos

¿Te pueden echar del piso si no estás en el contrato de alquiler?

¿Vives en un piso alquilado pero no apareces en el contrato?

Es una situación más común de lo que parece: una persona reside en una vivienda alquilada sin figurar como titular en el contrato de arrendamiento. Puede tratarse de una pareja, un amigo, un familiar o incluso un nuevo inquilino que no ha sido comunicado al propietario. Pero… ¿pueden echarte legalmente por no aparecer en el contrato?

La respuesta depende de varios factores: el tipo de relación con el titular, el consentimiento del arrendador y el tiempo de permanencia en el inmueble.

¿Qué dice la ley?

Según la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), el contrato de alquiler sólo vincula al arrendador y al arrendatario. Quien no figure en el contrato no tiene derechos automáticos de permanencia, salvo en casos excepcionales:

Pareja o cónyuge del titular

Si el titular del contrato fallece o abandona la vivienda, su pareja puede subrogarse en el contrato si han convivido de forma estable. El plazo depende del estado civil y de si hay hijos comunes.

Hijos o familiares convivientes

En algunos casos, los familiares pueden tener derecho a permanecer si han vivido de forma habitual y estable en el piso.

Ocupantes sin autorización

Si estás en el piso sin consentimiento del arrendador, este puede iniciar un procedimiento de desahucio por precario, especialmente si el titular del contrato ha dejado de residir allí.

¿Qué puede hacer el propietario?

Revisar si existe subarriendo o cesión sin consentimiento, lo cual puede ser causa de resolución del contrato.
Iniciar un proceso judicial para recuperar la posesión del inmueble.
En caso de fallecimiento del inquilino titular, verificar si procede subrogación legal del ocupante.

¿Qué puedes hacer tú si no figuras en el contrato?

Acreditar convivencia estable y prolongada (empadronamiento, facturas, documentos oficiales).
Negociar con el propietario para regularizar tu situación.
Consultar con un abogado especializado para defender tu derecho a permanecer o preparar una alternativa.

¿Cómo puede ayudarte tuabogadodefensor.com?

Estudiamos tu caso concreto y tus posibilidades legales.
Defendemos tus derechos frente a un desahucio injustificado.
Gestionamos la negociación con la propiedad.
Preparamos tu defensa en caso de demanda judicial.

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¿Puedo vender mi cuenta de videojuego?: Por Abogados expertos

¿Puedo vender mi cuenta de videojuego? Implicaciones legales y riesgos ocultos

¿Es legal vender una cuenta de juego online?

En muchos juegos online, especialmente los multijugador masivos (MMORPG), las cuentas pueden llegar a tener un gran valor debido a los logros, skins, niveles o elementos conseguidos. Esto ha creado un mercado paralelo de compra-venta de cuentas. Sin embargo, la venta de cuentas no siempre es legal, ni en términos contractuales ni desde un punto de vista jurídico.

Términos y condiciones del juego

La mayoría de plataformas de videojuegos incluyen en sus términos de uso una prohibición expresa de vender o transferir cuentas. Al aceptar estos términos al registrarse, el usuario se compromete legalmente a no ceder la cuenta, lo que significa que la venta puede ser considerada una infracción contractual, permitiendo a la empresa suspender o cerrar la cuenta.

¿Qué dice la ley?

Desde un punto de vista legal, la cuenta no pertenece al jugador, sino a la empresa que proporciona el servicio. Lo que el jugador adquiere es una licencia de uso, que generalmente es personal e intransferible. Por tanto, la venta de cuentas puede suponer:

Incumplimiento contractual, con posibles sanciones por parte de la plataforma.
Estafas: el comprador puede pagar y luego perder acceso si la empresa detecta la transacción.
Riesgos de suplantación o hackeo, ya que se suelen intercambiar datos personales.

¿Y si alguien me estafa al vender o comprar una cuenta?

En caso de que se produzca una estafa, sí que podríamos estar ante un delito penal, especialmente si hay pagos mediante plataformas digitales. Sin embargo, el hecho de que la venta de cuentas esté prohibida por contrato puede dificultar una reclamación judicial.

Reflexiones legales

Aunque la práctica de vender cuentas de videojuegos es común, no está respaldada por la ley ni por las condiciones de uso de la mayoría de plataformas. Además, conlleva riesgos legales y de seguridad importantes tanto para el comprador como para el vendedor.

¿Problemas legales con videojuegos? Contacta con nuestros abogados

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¿Qué derechos tengo si compré un videojuego y no funciona?

¿Qué derechos tengo si compré un videojuego y no funciona como prometían? Cláusulas abusivas y devoluciones

¿Has comprado un juego que no cumple lo anunciado?

En la era digital, muchos jugadores compran videojuegos basándose en tráilers, descripciones o versiones beta. Pero en algunos casos, el juego final no se parece a lo prometido, está lleno de fallos o directamente no funciona.

¿Se puede reclamar legalmente? ¿Tienes derecho a una devolución?

¿Qué dice la ley en España?

La Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que:

📌 Todo producto digital debe ser conforme a lo publicitado
📌 El usuario tiene derecho a una reparación, sustitución o reembolso si el producto no cumple
📌 También ampara las compras realizadas por error o con información insuficiente

Esto se aplica tanto a videojuegos físicos como digitales (comprados en Steam, PlayStation Store, Epic, Nintendo, etc.).

¿Cuándo se considera que el juego es defectuoso?

El juego no arranca o se bloquea constantemente
No tiene funciones prometidas en el material publicitario
Hay errores graves de rendimiento o conexión
Se han realizado cambios unilaterales tras la compra (retirar contenido, cerrar servidores…)

¿Puedo devolver un juego digital?

Depende de la plataforma. Algunas políticas:

Steam: permite devolución si se ha jugado menos de 2 horas y en un plazo de 14 días
PlayStation / Xbox: solo devuelven si no se ha iniciado la descarga o instalación
Nintendo: más restrictiva, solo reembolsa si el producto no se ha entregado

⚠️ Aun así, si el juego no cumple con lo ofrecido, puedes reclamar directamente a la empresa o acudir a Consumo.

¿Y si el contrato tiene cláusulas abusivas?

Muchas plataformas imponen términos que limitan derechos básicos del consumidor. Estas cláusulas pueden ser anuladas si:

El usuario no fue informado claramente
Se impide el uso legítimo del producto
No se da opción real de reembolso

¿Te han vendido un juego roto, incompleto o engañoso?

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